广西快3走势图200期
當前位置:

項目推薦

南京千名黨員志愿者線上線下為群眾答疑解惑

編輯:創始人 來源:本站 發布:2018-03-15 00:00 瀏覽:3208人

?

南京千名黨員志愿者線上線下為群眾答疑解惑

?

35日下午,江蘇法德永衡律師事務所章榮畢律師在家中打開電腦,登錄南京黨員專業志愿服務“V智慧?云服務”網站。浦口區永寧街道西葛社區的李先生提問:“鄰居在我家門口種菜,造成兩家糾紛,到現在都沒能解決。想咨詢一下,我該怎么辦?”章榮畢隨即給李先生作出了回復解答。按照他的指點,李先生第二天就去社區居委會請求調解,擺出了相關法律條文,鄰里雙方當天就握手言和了。

章榮畢服務的這個網站,是落實市委關于在黨員干部現代遠程教育中強化服務功能的要求,順應群眾需求,運用互聯網技術,專門打造的以黨員專業志愿者為骨干、線上線下聯系服務群眾的遠程工作平臺。經過10年的建設和發展,該平臺日益受到社會的關注,得到廣大基層群眾的贊揚,拓展了黨員發揮先鋒模范作用的有效途徑,密切了黨群關系,先后獲得全國100個“最佳志愿服務項目”“全國機關黨建創新成果展示十佳案例”等諸多榮譽。

黨員吹響網上志愿服務集結號

章榮畢律師今年已經92歲了,自20099月加入黨員志愿服務團隊以來,堅持每天在線答題,累計解答群眾提問12686條,名列平臺“法律服務”板塊志愿者人氣榜首位,一直保持“版主”地位。

據統計,像章榮畢這樣活躍在遠程服務平臺上的黨員專業志愿者,目前全市已有1000多人。他們分別來自衛生醫療、法律、公安、農林、社會保障、民政、環保等與群眾生產生活密切相關的領域,都是各個部門和單位的專業人員。受其影響和帶動,他們周圍加入遠程服務群眾的非黨員專業志愿者更是數以千計。

談到當初為什么要建立這樣一個平臺,平臺有關負責人介紹說:“按照市委要求,我們在調研中發現,一方面,隨著社會的發展,群眾生產生活中遇到的問題和需求越來越多元化個性化,

目前一般性的公共服務有時還不能完全滿足,另一方面,一大批具有較高專業技能的黨員及其他志愿者,他們有為群眾服務的愿望和能力,渴望用自己的專長幫助他人、服務社會,需要一個便捷的平臺。把現實生活中老百姓的實際需求和黨員的志愿服務結合起來,建設一個網上個性化互動平臺的思路日漸清晰。 ”

在已有的黨員干部現代遠程教育平臺基礎上加以升級完善,20087月,南京黨員遠程服務平臺正式上線運行。從那時候開始,“南京黨員專業志愿者”這個名詞作為搜索熱詞出現在各大媒體中。一大批有意愿、有熱情、有專業技能的黨員在所在單位黨組織的推薦下,踴躍加入到遠程志愿服務隊伍中來。他們借助平臺為群眾答疑解惑、排憂解難,同時也展示自己、實現自身價值。從業40多年的南京建鄴醫院康復中心副主任中醫師唐烏香是第一批志愿者,長期堅持上網為群眾答題,她說:“當你通過小小的鼠標和一根網線,把自己和千家萬戶那些有需要的人連接起來,用知識幫助他們解決問題時,就覺得很值!那種被需要的感覺,就是充溢全身心的幸福感。”

線下走基層,精準服務惠民富民

李剛是浦口區永寧街道侯沖社區種植專業合作社負責人,2015年他引進的雞爪槭項目在侯沖的種植成活率一直不高,想了很多辦法,卻絲毫沒有起色。采訪中,他對記者說:“平時有一些簡單的種植問題在線上咨詢了專家就能夠解決,但具體到一塊地要不要土壤改良、怎么苗木嫁接等棘手問題,僅通過網絡遠程咨詢還不夠,如果有專家到現場指導,我們心里就更有底了。”

群眾的需求,就是努力的方向。為此,平臺開啟有針對性的、規模化的“O2O”服務模式。一方面,鼓勵引導網上各板塊黨員專業志愿服務團隊和志愿者,利用節假日和業余時間線下加強與求助群眾的聯系溝通,進行面對面的業務指導和幫助;另一方面,通過服務平臺后臺大數據收集,以及通過對基層村(社區)的面上調查了解,準確掌握基層群眾的需求集中面,定期有針對性地組織開展“志愿者走基層”活動。在這個活動中,南京市園藝技術推廣站專家袁登榮提出的土壤改良的良方,徹底解決了李剛的雞爪槭種植成活率低的問題。

據統計,服務覆蓋種養殖大戶、農業合作社、農業基地、工商企業以及大型義診等“志愿者走基層”活動每年有30多次,志愿者個人走訪基層群眾達6000多人次。“這種把服務送到家門口的做法,是真正為民辦實事,特別接地氣。”基層群眾紛紛點贊。

建立云服務平臺,服務更加得心應手

據介紹,2008年遠程服務平臺建立之初,最早依托的是遠程教育這個平臺,只有電腦版,基層群眾遇到困難或疑惑需要求助時,只能到所在村(社區)的遠程教育站點登錄、提問,然后等待黨員志愿者的回復,再由站點管理員將結果反饋給群眾。這樣幾個來回,既耽誤時間,又不方便。

為了把好事做好、實現服務的高效便捷,負責平臺運行的部門始終緊跟信息技術發展步伐,不斷對服務平臺進行改造升級。2014年下半年,通過吸收網絡通訊的新技術新應用,新開發建設了“V智慧?云服務”平臺,不但推出了融文字、圖片、語音和視頻于一體的雙向互動模式,還新增了手機、平板等移動終端接入和聯想搜索、問題追問、短消息全程提示、滿意率反饋等實用功能。這樣,需要幫助的群眾可以隨時隨地向平臺提問,同時,黨員專業志愿者的服務也更加得心應手。

被采訪的志愿者對記者說:“現在平臺上有實時短消息提醒功能,每個志愿者需要解答的問題一目了然。”“推出的手機APP,不僅提問者可以隨時提問,志愿者回答問題也很方便,有時等個公交車的時間就把問題回答了。”

據悉,目前,服務平臺由最初的3個服務板塊、52名注冊黨員志愿者,發展到現在的16個板塊、1070名志愿者,累計服務基層群眾28萬人次,已經成為基層群眾解決生產生活難題的得力幫手。

本報記者 毛慶

來源:南京日報

辦公地址:北京市西城區白廣路4號院三層A區

郵編編碼:100053 傳真:010-83481391

客服郵箱:[email protected]

版權所有 © 中國社會福利基金會

備案號:京ICP備字9037064

銀行賬戶(需備注項目名稱)

戶 名:中國社會福利基金會

開戶行:中國光大銀行北京長安支行

賬 號:3518 0188 0001 51688

開戶行:工商銀行北京東長安街支行

賬 號:0200 3374 1900 0014 555

外幣賬戶

戶 名:中國社會福利基金會

開戶行:中國光大銀行北京朝陽支行

美 元:3506 1488 0000 02824

歐 元:3506 3888 0000 00758

港 元:3506 1388 0000 00679

日 元:3506 2788 0000 00296

广西快3走势图200期 怎么用北京蛙趣智慧科技赚钱 我今天输了6万想死了 现在赚钱再多的人内心 二人麻将规则图解 如意坊线上娱乐 麻将风云老虎机说明书 关东煮小摊电脑版 内蒙古期货股票配资 北京pk开奖历史数据 时时彩长期稳定打法